Obecné obchodní podmínky pro e-shop

Dodací podmínky v rámci ČR

• V případě zasílání zboží je účtováno poštovné a balné 100 Kč bez DPH (121 Kč včetně DPH).
• Při nákupu nad 5000 Kč je poštovné ZDARMA.
• Zboží lze zaplatit na dobírku nebo převodem na účet.
• V případě platby bankovním převodem obdržíte platební pokyny (proforma fakturu) po zpracování objednávky na zadaný e-mail.
• Doručujeme přepravní službou PPL, které předáváme Váš telefon a kurýr si s Vámi dohodne předání.
• PPL má po celé ČR mnoho PPL ParcelShopů, do kterých je možné si nechat balíček doručit - toto stačí dát do poznámky k objednávce.

Dodací podmínky do ostatních zemí

• Do zahraničí je účtováno poštovné a balné 6 EUR bez DPH (7,26 EUR včetně DPH).
• Při nákupu nad 200 EUR je poštovné ZDARMA.
• Vše ostatní se řídí stejnými pravidly jako zasílání v Česku.

Možnosti vrácení a výměny zboží

• Zboží lze vyměnit nebo vrátit do 14 dnů od koupi, a to po předchozí domluvě.
• Zboží zasílejte prosím ideálně s vyplněným návratovým formulářem, který Vám byl ke zboží přiložen, na zasílací adresu (viz níže).
• V případě vrácení či výměny hradí přepravní náklady kupující a zboží musí být nové, nepoužité a v originálním balení.
• V případě vrácení zboží do 14 dnů od koupi bez originálního balení a prokazatelně použitého si prodávající vyhrazuje právo strhnout z kupní částky náhradu za takové poškození.

Reklamace zboží

• V případě, že chcete zakoupené zboží reklamovat, zašlete nám jej prosím na zasílací adresu (viz níže).
• Do balení je nutné přiložit vyplněný a podpsaný reklamační protokol, který si můžete stáhnout zde.
• Dále přiložte doklad o koupit produktu, kde bude patrné datum prodeje.

Ochrana a nakládání s osobními údaji

• Sbírány jsou pouze osobní údaje potřebné k vyřízení Vaší objednávky, či případné pozdější reklamace.
• Vaše osobní údaje jsou uchovávány pouze na jednom místě, které je chráněno proti jejich zneužití.
• Rádi Vám v případě zájmu sdělíme, jaké údaje o Vás přesně evidujeme - ozvěte se nám telefonicky nebo emailem na níže uvedených kontaktech.

Popisy zboží

• Popisy zboží jsou informativního charakteru s cílem přiblížit zboží zákazníkovi v rámci našich zkušeností a místních podmínek.
• Popisy zboží se tak mohou lišit od originálního popisu či specifikace výrobce (například uvedených teplot u oblečení či váhy kol).
• Máte-li pochybnosti, konkrétní vlastnosti zboží a naše případná osobní doporučení si lze vyžádat nebo ověřit telefonicky či emailem na kontaktech Zákaznické podpory.

Zákaznická podpora

Neváhejte se na nás kdykoli obrátit na následujících kontaktech:

• Objednávky a operativa: +420 728 899 410
• Jednatel a velkoobchod: +420 723 804 415
• E-mail: info@sportimport.cz

Provozovatel tohoto obchodu a zasílací adresa

Sport Import s.r.o.
Bakešova 861/16
66444, Ořechov
IČ: 03268527
DIČ: CZ03268527